Политика за поверителност

(Обработка на лични данни – GDPR)

Последна актуализация: 28.08.2025

Настоящата Политика за поверителност (“Политиката”) обяснява как [име на дружество], ЕИК [ЕИК], със седалище и адрес на управление [адрес] (“ние”, “Администраторът”), обработва лични данни на посетители и клиенти при ползване на сайта „tropic-home.com. (“Сайтът”) и свързаните услуги.

Използването на Сайта потвърждава, че сте се запознали и приемате тази Политика. Ако не сте съгласни, моля преустановете използването на Сайта.

Правно основание: Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

 

1) Администратор и контакти

• Администратор: [име на дружество]

• ЕИК: [ЕИК]

• Адрес: България, гр. София, ул. Тимок 20

• Имейл за въпроси относно лични данни: info@tropic-home.com

• Телефон: +359 888 736126 / +359 877 417173

 

2) Какви данни събираме

Събираме и обработваме единствено данните, които са необходими за предоставяне на услугите ни и нормалното функциониране на Сайта:

2.1. Данни, които Вие предоставяте:

• Име и фамилия, имейл адрес, телефон;

• Съобщения/запитвания, информация от контактни/резервационни форми;

• Данни, необходими за изпълнение на договор/поръчка (адрес на обект, предпочитана дата/час и др.).

2.2. Данни, които се събират автоматично (логове и „бисквитки“):

• IP адрес, тип/версия на браузър, данни за устройство, реферери, страници/часове на достъп;

• „Бисквитки“ и сходни технологии за сесия, предпочитания, сигурност и статистика.
  (Секция „Политика за бисквитките“ по-долу.)

Логиката и категориите данни са съобразени с практиката в публикуваните политики на Property Yard – лични данни, предоставени от потребителя, и данни, генерирани автоматично (вкл. IP/бисквитки) py-investment.com.

 

3) Цели и правни основания

Обработваме данните за следните цели и на следните основания:

1. Предоставяне на услуги и комуникация – регистрация/обработка на запитвания, отговори, обслужване, поддръжка, последваща комуникация.

   • Основание: чл. 6, §1, б. „б“ GDPR (договор/преддоговорни отношения); чл. 6, §1, б. „а“ GDPR (съгласие – когато е приложимо).

2. Персонализиран достъп и сигурност – защита срещу измами, логове за сигурност, ограничаване на злоупотреби.

   • Основание: легитимен интерес (чл. 6, §1, б. „е“).

3. Подобряване на услугите и статистика – измерване на използваемост, анонимизирани отчети, анкети за удовлетвореност.

   • Основание: легитимен интерес / съгласие за аналитични бисквитки.

4. Маркетинг – информация за сходни услуги/оферти (само при Ваше съгласие; право на отказ по всяко време).

   • Основание: чл. 6, §1, б. „а“ (съгласие).

5. Правни задължения – счетоводство, гаранционни и рекламационни процедури, отговор на запитвания от компетентни органи.

   • Основание: чл. 6, §1, б. „в“ (правно задължение).

Целите и принципите следват описаното в източника: идентификация, достъп до персонализирани ресурси, обратна връзка, сигурност, поддръжка, подобряване на качеството, превенция на измами, маркетинг със съгласие и др. py-investment.com.

 

4) Принципи и минимизиране на данните

Обработваме лични данни добросъвестно, законосъобразно и прозрачно, за конкретни, изрично упоменати цели, като ограничаваме до „минимално необходимото“, пазим точност и актуалност и прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита (чл. 5 GDPR).
(Обобщава подхода от публичните политики на Property Yard относно вътрешни правила и мерки за защита, уведомяване при инцидент и т.н. py-investment.com.)

 

5) Получатели на данни и споделяне с трети страни

Може да споделим данни само ако е необходимо и законосъобразно:

• Доставчици/подизпълнители (хостинг, ИТ поддръжка, инструменти за имейл/CRM, куриери и др.) – по договор, прилагат мерки за сигурност и обработват само според нашите указания;

• Компетентни органи – когато закон го изисква;

• Прехвърляне при корпоративни промени – при реорганизация/прехвърляне на дейност в съответствие със закона.

Логиката следва описанията за възможност за предоставяне към трети лица при съгласие/необходимост/закон и в контекста на прехвърляне на дейност, както е посочено в източника py-investment.com.

 

6) Международни трансфери

По правило обработваме данни в ЕС/ЕИП. Ако възникне необходимост от трансфер към трета държава, това ще стане при спазване на чл. 44–49 GDPR (адекватност, стандартни договорни клаузи, дерогации, допълнителни мерки) и ще Ви уведомим предварително.

(Оригиналният сайт упоменава трансфери към Тайланд – тук оставяме неутрална GDPR-рамка, приложима за Вашия бизнес. py-investment.com)

 

7) Срокове за съхранение

Съхраняваме данните само толкова, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или докато:

• траят договорните отношения/гаранционни и рекламационни срокове;

• има законово задължение за съхранение (напр. счетоводни документи);

• даденото съгласие бъде оттеглено;

• изтече вътрешно дефиниран максимален срок (напр. до 3 години без активност за контактни запитвания/логове).

Подобна времева логика е присъстваща и в източника (примерен 3-годишен срок и последващо изтриване) py-investment.com.

 

8) „Бисквитки“ (Cookies)

Сайтът използва задължителни, функционални и (по избор) аналитични/маркетингови бисквитки.

• Какво представляват: малки файлове, които се запазват в браузъра/устройството и подпомагат сигурността, сесията, запомняне на предпочитания, статистика за използването и др.

• Управление: можете да приемете/откажете категории бисквитки чрез банера на Сайта и/или чрез настройките на браузъра. Отказът от незадължителни бисквитки няма да ограничи основните функции, но може да повлияе на някои удобства.

• Срокове: сесийни (изтриват се при затваряне) и постоянни (съхраняват се за определен период).

• Повече информация: вижте Политика за бисквитките (ако поддържате самостоятелна страница) или раздела тук.

Обобщава целите и сроковете от публичната политика на Property Yard (сесийни/постоянни, съгласие, отказ/настройки) py-investment.com.

 

9) Вашите права (GDPR, чл. 15–22)

Имате право да поискате:

• Достъп до Вашите данни и копие от тях;

• Коригиране на неточни/непълни данни;

• Изтриване (“право да бъдете забравени”), когато са изпълнени законовите условия;

• Ограничаване на обработването;

• Преносимост на данни, предоставени от Вас, в структуриран и машинночетим формат;

• Възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес/директен маркетинг;

• Оттегляне на съгласие по всяко време (без да засяга предходната законосъобразност).

За да упражните права: свържете се на info@tropic-home.com . Ще отговорим в срок до един месец (възможно удължаване при сложност). Имате право да подадете жалба пред КЗЛД (www.cpdp.bg).

 

10) Мерки за сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита – контрол на достъпа, криптиране/псевдонимизация (където е приложимо), политики за съхранение и изтриване, ограничения за служители/подизпълнители, регистри на дейностите по обработване, периодични прегледи и др.

В съзвучие с разделите за защита в източника – организационни/технически мерки, отговорни лица и контрол на достъпа py-investment.com.

 

11) Непълнолетни

Услугите ни не са насочени към лица под 18 г. Ако установим, че сме обработили данни на непълнолетно лице без валидно съгласие на родител/настойник, ще изтрием тези данни без неоправдано забавяне.

 

12) Промени в Политиката

Можем да актуализираме Политиката периодично. Новата версия се публикува на тази страница със „последна актуализация“. Продължаващото ползване на Сайта след промени означава, че ги приемате.

 

13) Контакт за въпроси

За въпроси относно личните данни и Политиката:
[име на дружество] – info@tropic-home.com , +359 888 736126 / +359 877 417173 , гр. София, ул. Тимок 20 .